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王理宗/文（原創(chuàng)） 轉(zhuǎn)載請注明出處
近日我的文章《優(yōu)秀的秘書長是個(gè)完人》受到大家的熱情追捧，我想有兩大原因：一是大家都在為人民幣服務(wù)之時(shí)，許多秘書長依然為人民服務(wù)，為會(huì)員服務(wù)，有人認(rèn)為很傻。但我認(rèn)為傻得可愛，傻得純粹；二則說明要做好秘書長的確很難，許多組織沒錢，沒有優(yōu)質(zhì)的資源，難于巧媳婦做無米之炊，引發(fā)社會(huì)組織界人士、特別是商協(xié)會(huì)秘書長的共鳴。其實(shí)，做秘書長難，做會(huì)長也難，做成功的會(huì)長更難。如果說優(yōu)秀的秘書長是個(gè)完人，那么，成功的會(huì)長就是個(gè)「美人」。
美人，人人都愛，如果內(nèi)外皆美就是絕品。我所指的美人不是指容顏美麗，而是不僅能力超強(qiáng)，具有領(lǐng)袖氣質(zhì)，擁戴者眾多，而且道德高尚，品行端莊之人。屈原《離騷》中以「香草美人」喻君子，我曾在一大學(xué)演講，告訴青年要交三類朋友：高人、能人和美人。美人即指虛懷若谷、情操高潔、為人正直、心地善良、勇于擔(dān)當(dāng)之人。
當(dāng)下社會(huì)，有理想的人很多，敢擔(dān)當(dāng)?shù)娜瞬欢啵苜嶅X的人不少，情操高潔的人不多，做大事的人不少，讓大家佩服的人不多。「美人」并非有權(quán)有錢有才可以為之，最重要的是德行，所以要成為「美人」絕非一般之人。
什么樣的會(huì)長是好會(huì)長呢？
人們眾說紛紜，莫衷一是，有人說很慷慨、愿出錢，大會(huì)小會(huì)都主動(dòng)贊助是好會(huì)長，還有人說，凡事事必躬親、親力親為是好會(huì)長。我認(rèn)為，這些說法都有所偏頗。總的來說，一個(gè)好會(huì)長至少具備以下幾種能力和美德：
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正義之美
辦事公平，為人正義，堅(jiān)守人道，決策民主，勇?lián)?zé)任，有良好的形象和口碑。
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思想之美
在行業(yè)或群體中乃至更廣大的范圍內(nèi)，具有影響或改變他人思想、觀念或行為的能力。通常是行業(yè)翹楚或業(yè)界領(lǐng)袖。
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性格之美
為人處世不驕不躁、熱情待人、心地善良、平和耐心、自信從容，不因自己有所成就高高在上、偏執(zhí)傲慢、目中無人。
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心靈之美
心胸開闊、樂于助人，急會(huì)員之所急，難會(huì)員之所難，不僅善于錦上添花，更樂于雪中送炭。
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魅力之美
表現(xiàn)為高瞻遠(yuǎn)矚的決策力，選賢用能的組織力，帶隊(duì)育人的說服力和凝聚人心的感召力，帶領(lǐng)會(huì)員共同發(fā)展。
根據(jù)當(dāng)下大家對會(huì)長的評價(jià)，結(jié)合上述標(biāo)準(zhǔn)，會(huì)長可以分為以下幾類：
名譽(yù)型
既不出錢、也不出力，只是掛名。偶爾出席重大的活動(dòng)，和會(huì)員無太多交流，起到形象作用。
慈善型
為人慷慨，出手大方，愛面子，但工作繁忙，無暇顧及商協(xié)會(huì)事務(wù)，在會(huì)員中口碑不錯(cuò)。
獨(dú)裁型
把秘書處當(dāng)成家丁，把商協(xié)會(huì)當(dāng)成獲取地位和資源的工具。獨(dú)斷專行，掌控欲望強(qiáng)，群眾基礎(chǔ)不佳，無親和力。
勞力型
凡事事必躬親，任勞任怨。為人熱情，樂于助人，會(huì)員關(guān)系良好，但能力欠佳。
領(lǐng)袖型
有思想、有能力、善管理、會(huì)妥協(xié)。有大局觀，又接地氣。群眾關(guān)系良好，有領(lǐng)袖風(fēng)范，深受會(huì)員贊譽(yù)。
做成功的商人很難，做成功的會(huì)長更難。也許你是成功的企業(yè)家，指揮千軍萬馬，手握萬千財(cái)富，在商場縱橫馳騁，盡展商業(yè)天賦，但要做會(huì)長卻可能困難重重，舉步維艱。雖然同為領(lǐng)導(dǎo)角色，但內(nèi)涵相距千里。具體表現(xiàn)為：
01領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵不同
社會(huì)組織或商協(xié)會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)只是服務(wù)員，而且只奉獻(xiàn)，很難有物質(zhì)上的回報(bào)，領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)權(quán)利完全不對稱。有點(diǎn)小權(quán)，責(zé)任重大，毫無利益。做好是本分，做不好得到的是罵名。而企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)權(quán)利是完全對稱的。
02管理的對象不同
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)管理的是你的員工，員工與企業(yè)唇齒相依，沉浮與共，可以用經(jīng)濟(jì)的手段對員工進(jìn)行激勵(lì)或懲罰，而商協(xié)會(huì)管理的對象是不同的利益主體，商協(xié)會(huì)的成敗未必對他們的興衰造成影響，更無法用行政或經(jīng)濟(jì)手段進(jìn)行激勵(lì)或約束。
03主動(dòng)性不同
企業(yè)對企業(yè)家來說，是他的生命，關(guān)系到他的榮辱沉浮，特別是對民營企業(yè)家來說，他們將自己生命的大部分時(shí)間和精力投入到企業(yè)的經(jīng)營中，用生命去保護(hù)它、發(fā)展它。而會(huì)長只是他的社會(huì)職務(wù)，而且還是階段性的，所以投入的時(shí)間、精力、資源會(huì)比較有限。
既要把企業(yè)做好，又把會(huì)長的角色扮演好，確實(shí)很難，除以上原因外，還有以下因素：
難在認(rèn)同
現(xiàn)在是個(gè)性化的時(shí)代，每位企業(yè)家都是長期征戰(zhàn)商場的英雄，各自都有獨(dú)特的經(jīng)營理念和管理哲學(xué)，都難于輕易接受別人的管理。自古文人相輕，企業(yè)家也同樣如此，很難從內(nèi)心佩服別人。雖然口里不說，但內(nèi)心自己明白，老的不服小的，科技產(chǎn)業(yè)不服傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，知識分子不服土豪。如果是同行，在生意上有摩擦也是常事，如果是同鄉(xiāng)，窩里斗也是家常便飯。特別是轉(zhuǎn)型社會(huì)，每個(gè)人都有自己的價(jià)值觀和人生哲學(xué)，企業(yè)的升降沉浮也是旦夕之事，充滿變數(shù)，所以要成為一個(gè)讓大家都能完全認(rèn)同的會(huì)長實(shí)屬不易。
難在服務(wù)
由于會(huì)員企業(yè)需求各異，眾口難調(diào)，大企業(yè)需要思想、戰(zhàn)略、方向，小企業(yè)需要市場、資金、政策，傳統(tǒng)企業(yè)關(guān)注轉(zhuǎn)型升級，科技企業(yè)關(guān)注技術(shù)變革。年長者關(guān)心家族傳承，年輕人關(guān)心激情理想，有人喜歡聯(lián)誼交流務(wù)虛，有人希望刀下見菜務(wù)實(shí)，雖然會(huì)的經(jīng)營好壞，主要通過秘書處去執(zhí)行，但褒貶榮辱與會(huì)長密切相關(guān)。
難在投入
現(xiàn)在大部分的會(huì)長都是兼職，以企業(yè)家為主，企業(yè)家的天職就是創(chuàng)造財(cái)富，凡能擔(dān)當(dāng)會(huì)長者都是行業(yè)翹楚，或雄霸一方的經(jīng)濟(jì)精英，公司的前途命運(yùn)全系一身，事務(wù)繁多，要讓渡大部分時(shí)間、精力投入會(huì)務(wù)工作，的確勉為其難。要真正發(fā)揮好作用，主要依托副會(huì)長們的通力合作和秘書處強(qiáng)有力的執(zhí)行。但要調(diào)動(dòng)大家的積極性和創(chuàng)造性，也需要精力去溝通協(xié)調(diào)。
如果要成為成功的會(huì)長，需要處理好幾種關(guān)系
1處理好利己與利他的關(guān)系
孔子說，己欲達(dá)而達(dá)人。想讓自己成事，就必須讓別人能得到好處。只想自己發(fā)達(dá)，不兼顧他人，很難有大的成就。毛澤東說過，我們要做一個(gè)高尚的人，純粹的人，脫離了低級趣味的人，有利于人民的人，這對我們提出了很高的道德要求。但老話也說「人不為己，天誅地滅」，自私是人的本性。這就是圣人先哲與常人的區(qū)別，他們站的高度，他們的人生境界不一樣，對利己與利他的認(rèn)識不一樣，成就也就不一樣。作為一會(huì)之長，公共精神、利他情懷是其處理利己與利他關(guān)系的基點(diǎn)，只有站在這個(gè)點(diǎn)上，才能提供公共服務(wù)。克服人性弱點(diǎn)，才能成就美人之名。
2處理好個(gè)體與團(tuán)隊(duì)的關(guān)系
脫離團(tuán)隊(duì)的個(gè)體勢單力薄，沒有領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)一盤散沙。會(huì)長作為會(huì)員的領(lǐng)導(dǎo)，作為一個(gè)行業(yè)或群體的首領(lǐng)，要具有協(xié)調(diào)個(gè)體與團(tuán)體的能力，既要做好代言人角色，又要充分調(diào)動(dòng)各方參與會(huì)務(wù)的積極性與創(chuàng)造性。個(gè)體與團(tuán)隊(duì)之間良好的溝通、合作，才能形成共同參與、共同擔(dān)當(dāng)、共同分享的良性文化。要尊重每個(gè)會(huì)員的個(gè)性和訴求，整合團(tuán)隊(duì)力量，調(diào)動(dòng)其他會(huì)員參與度，既關(guān)照個(gè)性，又達(dá)成共性，需要一雙「巧手」，這是成功會(huì)長的能力之美。
3處理好決策與執(zhí)行的關(guān)系
管理大忌是角色的錯(cuò)位、越位和缺位，組織的有序發(fā)展必須各司其職、協(xié)同作戰(zhàn)，角色的錯(cuò)亂必然導(dǎo)致組織的混亂。會(huì)長主要的職責(zé)是制定戰(zhàn)略、制度和物色人才，特別是找到一個(gè)合適的秘書長，使決策和執(zhí)行順利進(jìn)行。一個(gè)合適的秘書長決定了決策能否推動(dòng)，服務(wù)能否落實(shí)，關(guān)系著商協(xié)會(huì)的成敗興衰。會(huì)長所承擔(dān)的是公共責(zé)任和名譽(yù)責(zé)任，而秘書長需要承擔(dān)商協(xié)會(huì)的生存責(zé)任和發(fā)展責(zé)任。所以，成功的會(huì)長需要練就一雙「慧眼」，能夠選賢納才，找到一個(gè)自我驅(qū)動(dòng)力強(qiáng)，不需要管理的人，對于這樣的人，你可以高度信任，給予他充分的自由度和發(fā)揮空間，這樣不僅會(huì)長和秘書長之間的互動(dòng)會(huì)進(jìn)入一個(gè)正向促進(jìn)的通道，而且為會(huì)長騰出更多的時(shí)間和精力。
4處理好舍與得的關(guān)系
俗話說，財(cái)散人聚，財(cái)聚人散，得人心者得天下。作為會(huì)長要正確看待小我與大我的關(guān)系，企業(yè)與行業(yè)與群體的關(guān)系。一個(gè)成功的會(huì)長絕對不是犧牲自己的企業(yè)去全力搞好商協(xié)會(huì)，也不應(yīng)是將商協(xié)會(huì)作為工具為自己的企業(yè)謀取利益，或者將商協(xié)會(huì)作為自己產(chǎn)業(yè)的一部分。能夠?qū)⒆约核鶕碛械馁Y源分享給會(huì)員，并不會(huì)失去更多，反而會(huì)因?yàn)槟隳芟壬岫A得會(huì)員的贊譽(yù)和口碑，從而聚集更多資源，給企業(yè)和商協(xié)會(huì)的發(fā)展帶給更多機(jī)會(huì)。這樣的會(huì)長有著一顆玲瓏心，隨緣、慈悲、感恩。企業(yè)的生命是有限的，但會(huì)長的功德卻可以長存。很多以企業(yè)家名譽(yù)設(shè)立的基金會(huì)卻能光照千秋，能夠舍去財(cái)富，留下精神的人，終將真正惠福百姓，豐碑永存！
社會(huì)時(shí)代正在向我們走來，這是一個(gè)人人都可以建功立業(yè)的時(shí)代，價(jià)值多元的時(shí)代，希望這個(gè)社會(huì)能涌現(xiàn)更多的「完人」和「美人」，大家共建更加和諧美麗的社會(huì)！
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