|
《美麗的手》摘選
王理宗/文（原創） 轉載請注明出處
【1】社會對社會組織價值認知的偏見
當今社會，人們都以財富的多寡、官位的高低來作為我們的成功與否的價值判斷，所以，要讓大家認識到社會組織的價值確實比較難。當你從白天忙到黑夜，不知疲憊地工作，做了許多對社會有益的事，但是賺錢很少，也許別人說你是好人，但客觀上并不能得到更多人的認可和尊重，甚至是你的親人，你會為此感到沮喪。社會的金錢本位和官本位的價值導向，很多時候讓我們自己都會對自己的價值產生動搖。在這種價值觀的指導下，社會組織首先面臨嚴峻的外部環境，面對這樣一個功利的社會，我們還在做著把人性的光輝放到最大的善舉，有時甚至連自己都無法說服自己，但是我們明白，這是我們的責任和使命，這樣社會才會變得更加有希望，我們每個人也都將變得更加有尊嚴，我們才會得到更多人的尊重。在此，也許大家得不到別人的喝彩，請為你自己喝彩！
針對這樣的困境，我們首先要職業自信和行為自信，并對社會現象有辯證的看法，對價值觀的變化報有希望。人的價值到底應該以什么標準去衡量的問題，會隨著社會的發展越來越受人關注，我相信，成功的標準將會從單向走向多元，社會組織的價值將會得到越來越多的認同，社會組織的經濟地位、政治地位和社會地位將進一步提升，人們將不再更多的屈從于去賺更多錢、去做更大的官，這會使全社會擺脫一元價值的負累，讓更優秀的人才走進社會組織，這個社會將變得更加美好。總的來說，價值觀錯位的困境是最大的困境，要解決這一困境需要我們大家共同的努力。
【2】法律、法規、政策困境
社會組織很難得到政府的財政支持，以深圳為例，政府每年幾十個億用于投入各個產業，當然發展經濟是中心工作，比如說高新技術產業的發展，它確實給人們的生活帶來巨大改變，應該把社會組織也當成一種新型的服務業去支持和培育。我們在歐洲、美國、東南亞看到，很多商會都有自己的高樓，相比之下，真是自慚形穢。在稅收上，不僅商會協會，社會組織的服務收入要交稅，企業捐錢給社會組織也要交稅。私立醫院要交稅，公立的則不然。在土地政策、財政政策、稅收政策各方面，都沒有對社會組織足夠重視和支持。中國為什么慈善不能得到很好的發展，不是人們沒有愛心，和政策不到位有很大的關系，企業捐款在利潤的3%以內不用交稅，也就是說一年賺100萬只能捐3萬元，超過部分則要交稅，同時受捐方也要交稅，如此這般，如何去激發大家的積極性？這樣的政策很大程度上抑制和傷害了社會組織發展。怎么辦？只能靠呼吁，只能靠宣導。我希望有一天組織相關政府部門，給他們講課，讓他們真正了解社會組織的生存狀態，讓他們能夠真正發現社會組織的價值。
【3】我們自身的管理能力亟待提升
現在社會組織經營管理能力普遍偏低，包括戰略規劃能力、服務能力、市場拓展能力、國際化能力、人才培養能力、資源整合能力等。缺乏長遠的戰略設計和戰略規劃， 更多盯住眼前，沒有多元化的生存模式，沒有形成自己的特點和優勢，處于無個性化生存狀態。社會組織的發展和企業一樣，同樣需要戰略設計，戰略資源的積淀，更需要品牌戰略設計。怎么理解商會協會的品牌？怎么理解社會組織的品牌？在你的組織中，有沒有品牌人物？有沒有品牌模式？有沒有品牌事件？有沒有品牌工程？如果沒有，希望大家進行反思。生存模式非常單一，很多組織唯一的生存路徑就是收會費，收了會費又不能提供有價值的服務，年長月就，透支了信用、口碑，便失去了未來。我曾經在一次講課中提到，靠會費生存的商會協會將會瀕臨死亡。所以你要找到你的生存模式和盈利模式，你得賺錢。你不賺錢大家跟著你喝西北風去？只有培育自己強大的造血功能，才能為會員、為社會更好地服務！
【4】人才困境
社會組織嚴重缺乏人才，這也是社會組織長不大的關鍵因素。第一招人難，說實話找個秘書長太難了。很多組織都問我能不能推薦秘書長，我說要推薦就推薦我吧。由于社會組織的數量與日俱增，而大學和社會都沒有相應的專業和培訓機構，一個合格的秘書長至少需要幾年的培養，而大部分優秀人才又不愿意進入社會組織。招人難，留人更難。因為普遍待遇不高，而且晉升空間有限，天花板太低，很多人進來做了三個月五個月就離開。社會組織大部分沒有實現職業化，更沒有專業化的人才。現在從事商協會工作的，有幾個人能夠在經濟學、管理學、營銷學、統籌學、會計學各方面有所涉獵，但這是從事商會協會工作必須具備的知識素質。要成為一個合格的社會工作者，素質要求很高，但是待遇和素質又無法成正比，這是人才困境的核心。
【5】無個性化生存的困境
現在是一個追求個性的時代，沒有個性的組織和產品一定會被淘汰。從心理學角度解釋的個性是指特定的思想、情感、狀態、行為、生活方式和價值取向，尤其是領導人的個性非常重要，領導人的個性決定著這個組織的個性。如果領導人有開闊的胸襟、廣闊的視野、勇敢的膽識、切合實際的謀略，這個社會組織的前景一定很好。如果是唯唯諾諾、瞻前顧后、猶豫不決，將很難發展。領導人的個性決定了社會組織的未來。所以優秀的秘書長要有火一般的熱情，燃燒自己，照亮別人；優秀的會長要有海一樣的胸襟，奉獻自己，服務大眾。這是社會組織能夠發展好的必要條件。
毋庸諱言，大部分商協會的服務內容基本相同，都是今天搞招商會、座談會，明天組織高爾夫會、品酒會，這些并沒有錯，但對商會協會而言，一定要清晰定位，什么該做，什么不該做，要做出特色。要想有特點，就要成為企業的顧問師、戰略設計師、品牌構建師，要成為行業的專家，這才是我們要干的事，打高爾夫不應該是我們的主要活動。我們不要讓自己淪為無核心團隊、無核心產品、無核心資產的三無組織。為企業服務需要干貨，而且要產品的特色化和品牌化。解決企業的現實訴求，要硬產品。現在很多老板說夢話都說要上市，能不能解決？怎么幫忙？怎么推動企業上市？要融資、要人才、要提升品牌，你能否提供，那是硬產品。軟產品是什么？品牌、信用、口碑，這就是軟產品。形成軟產品的核心要素有兩點。第一道德信任、第二能力信任。我覺得社會組織道德沒有問題，能力需要提升，因為干社會組織的人壞也壞不到哪去，關鍵是怎么提升能力？提升哪些能力？主要需要提升以下能力：組織協調能力、品牌夠建力、思想傳播能力、增值服務能力、危機處理能力、自我造血能力，這些能力是非常重要的，下次我們再探討怎么去培養。
|
