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王理宗/文(原創) 轉載請注明出處
我們現在面臨一個最大的困境,就是如何擺脫無個性化的生存,什么是無個性化生存狀態?現在的社會組織都在一種同質化的環境下發展,但是如果要持續生存下去,必須要有個性。什么是個性?現在都說私人訂制,象我們穿衣服,也必須要有個性。我所理解的個性是什么?像馬云這樣,錢賺的很多,人又長得有特點,這叫個性。錢賺很多又長得很普通就沒有特點了。開個玩笑!社會組織的商會協會、民辦非企業機構、基金會,也必須要創造出自己的特點。
社會組織個性主要體現在服務產品、服務手段、資源稟賦、營收模式,如果你具備這些方面的個性,那么你就擁有了別人沒有的特色,你就能讓人記住,能讓人聯想到。韓國美女各個如花似玉,但是沒有特色,全部都一個模樣,你根本記不住誰是誰。但是美國人對美女的標準就非常多元,沒有錐子臉,高鼻梁,白皮膚的共性標準,他們的唯一標準就是個性,讓人見了能記住,這就是美女。有特色才有味道,有特色才有符號,才有標簽,我們要擺脫沒有標簽象一堆馬鈴薯放在一起的狀態。社會組織最佳的品牌狀態,就是讓人經常聯想到你。這就需要實現三個突破:
【1】社會組織理論的突破
理論是大海中的燈塔,黑夜中的北斗星,前行的指南針。有理論的指引可以少走很多彎路,中國革命從新民主主義到社會主義革命的成功,是因為有馬克思主義理論。基督教徒之所以那么虔誠的做善事、去懺悔,因為有《圣經》有指導;市場經濟之所以能夠發展到今天,是因為有亞當·斯密、凱恩斯等無數的經濟學家在進行理論上的指導。
那么社會組織理論有沒有?到目前為止沒有成熟的理論,行業協會商會應該怎么運作?它的目標、使命、定位、戰略、機制、文化怎么定位?現在慈善為什么那么難?為什么現在大家不敢去做好事,老人家跌倒了大家不敢去扶,這是為什么?從心理學角度叫錯誤歸因理論,當一個人跌倒以后,有一個人看到了,扶的幾率100%,兩個人看到扶的機率50%,10個人看到扶的機率就只有10%,無數人看到扶的幾率接近于0。我們的慈善理論在哪里?慈善的本質、意義是什么?理論空白期,大家沒有方向,對什么都持一種不確定的心態,所以冒進者,瞎搞亂搞,謹慎者慢慢摸索,就像改革開放初期,摸著石頭過河,現在是深水區,無法摸。而社會組織仍然在摸,所以亟需理論上的突破。
【2】經營能力的突破
有了理論就有戰略方向和戰略路徑,能夠進行戰略設計,現在大部分社會組織在打游擊戰,東放一槍,西放一炮,沒有章法。據了解,目前中國社會組織有一定活力的占30%,茍且偷生型和僵尸型各占30%,這就說明經營能力有待突破。能力的提升絕非旦夕之功,要耐得住,受得了,熬得到,要從實踐中學,從書本中學,從經營中悟。一個國家民族的素質也是日積月累中鍛造出來的。猶太人是世界上最優秀的民族,但大家可能不知道,以色列人平均每人每年讀書67本,中國人平均每年讀書0.67本,這就是差距。所以要突破能力困境,我需要再次強調學習的重要性。
【3】影響力的突破
有的組織熱衷于評選最有影響力的企業,最有影響力的企業家,最有影響力的人物,什么是社會組織的影響力?簡單來講,社會組織的影響力,第一就是影響政府關注、支持行業政策的能力,第二影響行業發展走勢的能力。馬云的影響力在哪?他說一句話,馬上微信鋪天蓋地,影響整個電子商務行業的走勢和發展,這就叫影響力。要影響行業發展走勢,引領行業發展方向,把握行業發展節奏,成為行業發展的推動力。此外,要有推動會員合作的能力,影響投資方向的能力,拯救企業于水火的能力,也即雪中送炭的能力。現在有影響力的社會組織,可謂鳳毛麟角,令我們汗顏。要實現這些影響力,怎么去培養,這是我們要思考的。
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